TERMENI ȘI CONDIȚII
Data ultimei actualizări: 19.02.2026
1. Introducere și acceptarea termenilor
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului https://probiomultivit.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”).
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, orice persoană (denumită în continuare „Utilizator”) confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul document. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu Termenii și Condițiile, acesta are obligația de a înceta imediat utilizarea Site-ului.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data afișării.
2. Informații despre operatorul site-ului
Website-ul https://probiomultivit.ro/ este operat de:
PROBIO MULTIVIT ROMANIA SRL
Societate cu Răspundere Limitată (SRL)
Sediu social: Str. I. G. Duca 19, Cod 075100, Otopeni, Ilfov, România
Cod fiscal: RO49969774
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J23/3011/2024
Email: info@probiomultivit.ro
În cuprinsul prezentului document, PROBIO MULTIVIT ROMANIA SRL va fi denumită „Operatorul”.
3. Scopul și utilizarea website-ului
Site-ul are rol de prezentare a produselor comercializate de Operator, respectiv suplimente alimentare premium.
Informațiile afișate pe Site au caracter informativ și nu constituie recomandări medicale sau prescripții. Produsele prezentate sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos.
Utilizatorii se obligă să folosească Site-ul exclusiv în scopuri legale și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea acestuia.
4. Înregistrarea conturilor
În cazul în care Site-ul permite crearea de conturi, Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte, complete și actualizate.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.
Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile utilizatorilor care încalcă prezentul document sau legislația aplicabilă.
5. Comenzi, livrare și plată
În situația în care Site-ul permite plasarea comenzilor online:
- Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de achiziție.
- Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Operator.
- Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
- Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
- Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, în termenul comunicat la confirmarea comenzii.
- Modalitățile de plată disponibile vor fi afișate pe Site (ex. ramburs, transfer bancar, plată online).
În cazul erorilor evidente privind prețul sau descrierea produselor, Operatorul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp.
6. Drepturi și obligații ale utilizatorului
Utilizatorul are următoarele obligații:
- Să furnizeze informații reale și corecte.
- Să nu utilizeze Site-ul în scopuri frauduloase sau ilegale.
- Să nu copieze, distribuie sau utilizeze conținutul Site-ului fără acordul Operatorului.
- Să respecte legislația în vigoare privind utilizarea produselor.
Utilizatorul are dreptul de a primi informații corecte și complete despre produsele prezentate.
7. Drepturi și obligații ale operatorului
Operatorul are dreptul:
- Să modifice structura și conținutul Site-ului.
- Să refuze sau să anuleze comenzi în caz de suspiciune de fraudă.
- Să suspende accesul utilizatorilor care încalcă prezentul document.
Operatorul se obligă:
- Să furnizeze informații clare despre produse.
- Să respecte legislația privind protecția consumatorilor.
- Să protejeze datele cu caracter personal conform GDPR.
8. Politica de retur și retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa info@probiomultivit.ro.
Produsele returnate trebuie să fie:
- În ambalajul original.
- Nedeschise și nesigilate, în cazul suplimentelor alimentare, din motive de protecție a sănătății și igienă.
Costurile de returnare sunt suportate de consumator, dacă nu se specifică altfel.
Operatorul va rambursa sumele achitate în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor returnate.
9. Limitarea răspunderii
Operatorul nu este răspunzător pentru:
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor.
- Eventuale reacții adverse cauzate de nerespectarea indicațiilor.
- Întreruperi temporare ale funcționării Site-ului.
- Erori tehnice independente de voința sa.
Informațiile prezentate pe Site nu înlocuiesc consultul medical de specialitate.
10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, elemente grafice) este proprietatea PROBIO MULTIVIT ROMANIA SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Operatorului.
11. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Detaliile privind tipurile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiul legal și drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute în Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
12. Legislație aplicabilă și soluționarea disputelor
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Date de contact
Pentru orice informații suplimentare sau solicitări, ne puteți contacta la:
PROBIO MULTIVIT ROMANIA SRL
Email: info@probiomultivit.ro
Adresă: Str. I. G. Duca 19, Cod 075100, Otopeni, Ilfov, România